আইনি দলিল

be44 গোপনীয়তা নীতি

be44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় করা হয় না
আপনার অধিকার সংরক্ষিত
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা
GDPR নীতি অনুসরণ
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: be44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে be44 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

be44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবুক পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") be44 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে:

  • be44 আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে করে।
  • সংগৃহীত তথ্য কোন কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • তথ্য কোথায় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।
  • কাদের সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি be44 এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক হিসেবে পড়তে হবে। উভয় নথির মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নির্দিষ্ট বিষয়ের ক্ষেত্রে যে নথি বিস্তারিত আলোচনা করেছে সেটি প্রাধান্য পাবে।

be44 ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের GDPR (General Data Protection Regulation) নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের সদস্যরা সর্বদা এই অধিকার ভোগ করার যোগ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

be44 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

পরিচয় তথ্য

পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।

যোগাযোগ তথ্য

মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)।

আর্থিক তথ্য

bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর; Visa/Mastercard তথ্য (আংশিক); ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।

যাচাইকরণ নথি

NID কার্ডের স্ক্যান কপি, সেলফি ছবি, ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।

সাপোর্ট যোগাযোগ

সাপোর্ট টিমকে লেখা বার্তা, অভিযোগ, পর্যালোচনা এবং যেকোনো মতামত।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • ব্যবহারের তথ্য: be44 তে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো দেখলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং ইতিহাস।
  • গেমিং তথ্য: বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, প্রিয় গেমের তালিকা।
  • অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
  • লগ তথ্য: সার্ভার লগ, লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
বিশেষ সতর্কতা: be44 কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী টোকেনাইজড আকারে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

be44 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নতি

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিষ্পত্তি করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা

  • পরিচয় যাচাই (KYC) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ ও ১৮+ যাচাই।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও তদন্ত করা।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি।

৩.৩ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রমোশন সুপারিশ করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার পাঠানো।
  • আপনার খেলার ধরন ও পছন্দ বিশ্লেষণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ।

৩.৪ যোগাযোগ

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
  • লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
  • নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

be44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ও অন্যান্য প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়োজিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থা।
  • ক্লাউড সেবা: তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য সুরক্ষিত ক্লাউড অবকাঠামো।

৪.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে be44 আইনি দায়িত্বের অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

  • আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ বা পরোয়ানা।
  • মানি লন্ডারিং ও আর্থিক অপরাধ তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ।
  • be44 বা তার ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে আইনি দাবি মোকাবেলা।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে এবং কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করা হয়। আমরা be44 এর কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না।

কুকি নীতি

be44 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে be44 এর কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ না করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

be44 প্রয়োজনের বাইরে আপনার কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিম্নোক্ত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর (প্রমাণের জন্য)।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করে (anonymize) সংরক্ষণ করা হয় — যেখানে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

be44 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত — কখনো সাদামাটা আকারে নয়।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড আকারে নিয়মিত ব্যাকআপ একাধিক ভৌগোলিক স্থানে সংরক্ষিত।

৭.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমিত।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও নিরাপত্তা সচেতনতা কর্মসূচি।
  • তথ্য লঙ্ঘনের জন্য সুনির্দিষ্ট ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কখনো আপনার তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, be44 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে। কোনো পরিস্থিতিতেই সদস্যদের অন্ধকারে রাখা হবে না।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

be44 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তার একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার দাবি জানাতে পারেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার দাবি করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করতে চাইতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার বা অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে be44 প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৬০ দিন বাড়ানো হতে পারে এবং আপনাকে সেই বিষয়ে জানানো হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

be44 এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান be44 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] তে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে দেব।

বয়স যাচাইয়ের প্রতিশ্রুতি: be44 নিবন্ধনের সময় এবং উত্তোলনের আগে বয়স যাচাই করে। আমরা NID বা পাসপোর্টের মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে কেবল প্রাপ্তবয়স্করাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

be44 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়, তবে কার্যক্রমের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত ক্লাউড অবকাঠামো ও গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে be44 নিশ্চিত করে যে:

  • গ্রহণকারী দেশে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
  • সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে GDPR মানের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে।

be44 কখনো এমন দেশে তথ্য স্থানান্তর করে না যেখানে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয় না।

১১ নীতির পরিবর্তন

be44 ব্যবসায়িক প্রয়োজন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবার উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর be44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • নতুন নীতিতে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা be44 ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণের একটি সংগ্রহশালাও বজায় রাখা হয় যা অনুরোধে প্রদান করা হতে পারে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগের জন্য:

ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়ের লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" বা "Data Privacy Request"
প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ দিনের মধ্যে (জটিল অনুরোধে ৯০ দিন পর্যন্ত)
পরিষেবা প্রদানের সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

be44 আপনার গোপনীয়তা অভিযোগকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা প্রতিটি অভিযোগের যথাযথ তদন্ত করে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তায় be44 এর ৬টি মূলনীতি

ডিফল্টে গোপনীয়তা

be44 "Privacy by Design" নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো নতুন ফিচার তৈরিতে গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রথম থেকেই বিবেচনায় নেওয়া হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

be44 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস সম্পর্কে সম্পূর্ণ খোলামেলা। আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায়, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্যের উপর আপনিই মালিক। দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা বহন করার অধিকার আপনার সবসময় আছে এবং আমরা তা সম্মান করি।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

be44 কখনো কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

ক্রমাগত সুরক্ষা উন্নতি

সাইবার নিরাপত্তার ক্ষেত্র প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হচ্ছে। be44 নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করে নিরাপত্তা ব্যবস্থা হালনাগাদ রাখে।

বিশ্বাসের সাথে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ — be44 তে এসে উপভোগ করুন

be44 এর শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় নিরাপদে গেম খেলুন ও স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন। আজই শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত  |  তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ  |  শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য